Chiudi più ordini TV facendo pagare il cliente con carta durante la telefonata.
Il telespettatore chiama, l’operatore conferma l’ordine e il cliente paga subito in modo più sicuro, senza dettare i dati della carta a voce.
Da chiamata a ordine pagato.
Il problema delle televendite: l’interesse è immediato, ma il pagamento spesso arriva dopo.
Senza Telma TV
- Ordini telefonici non sempre finalizzati
- Pagamento rimandato o gestito manualmente
- Possibile esposizione dei dati carta
- Più richiamate e lavoro operativo
Con Telma TV
- Pagamento nella stessa chiamata
- Cliente più tranquillo e guidato
- Operatore fuori dai dati sensibili
- Ordine confermato e tracciato subito
Perfetto per spot, dirette e campagne commerciali.
Televendite live
Chiudi il pagamento mentre il cliente è ancora motivato dall’offerta.
Call center TV
Gestisci picchi di chiamate con operatori che non raccolgono dati carta.
Report campagne
Misura prodotto, fascia oraria, operatore e risultato del pagamento.
4 passaggi semplici
Il telespettatore chiama.
Operatore valida offerta e dati.
Cliente paga in autonomia.
Ordine pronto da gestire.
Ricezione ordine e incasso telefonico contestuali.
L'azienda riceve chiamate su numerazione assegnata, anche non geografica come 800 o 899, offre informazioni, raccoglie ordini e può completare l'incasso con transazione telefonica immediata oppure con link di pagamento sicuro.
Pagamento immediato nella stessa telefonata
- L'operatore accoglie la chiamata con o senza centralino.
- Il cliente può essere trasferito al sistema di incasso telefonico certificato.
- L'operatore preme #, digita l'importo e conferma l'operazione.
- Il cliente inserisce i dati carta tramite tastiera telefonica in ambiente protetto PCI compliant.
- Esito OK / KO in tempo reale e possibile ritorno alla conversazione.
Link pagamento se il cliente non paga subito
- Se configurato, l'operatore può scegliere l'invio del link pagamento.
- Il cliente riceve SMS, WhatsApp o email con link sicuro.
- L'ordine resta in stato “Attesa pagamento”.
- Alla chiusura del pagamento arrivano comunicazioni S2S, SMS ed email.
- In caso di KO è possibile ripetere la transazione o inviare un nuovo link.
Procedura operativa per televendite inbound
Incasso immediato
Riduci gli ordini non finalizzati e aumenta le conversioni sulle chiamate generate dalla TV.
Sicurezza PCI DSS
L'operatore non vede, non ascolta e non memorizza mai i dati della carta.
Più vendite concluse
Pagamento immediato o link sicuro nello stesso flusso operativo.
Trasforma le chiamate generate dalla TV in ordini pagati.
Una landing diretta per acquisire contatti da TV commerciali, televendite e call center collegati a campagne televisive.
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Ti mostriamo come inserire il pagamento sicuro nel tuo flusso di televendita.