Il cliente chiama. Lo consigli. La vendita si conclude nella stessa telefonata.
Trasforma le chiamate inbound che ricevi già in ordini pagati. Il cliente parla con il tuo operatore, decide di acquistare e completa il pagamento con carta in sicurezza durante la stessa telefonata.
6 passaggi. Una sola telefonata.
Il servizio non sostituisce l'e-commerce: aggiunge un percorso di vendita per i clienti che, prima di acquistare, preferiscono parlare con una persona.
Visita l'e-commerce
Il cliente trova il prodotto che gli interessa.
Chiama l'azienda
La chiamata è inbound e parte spontaneamente dal cliente.
Riceve consulenza
L'operatore chiarisce disponibilità, compatibilità, misure, consegna e configurazioni.
Decide di acquistare
Il cliente conferma l'acquisto durante la telefonata.
Paga in sicurezza
Inserisce direttamente i dati carta attraverso il sistema sicuro.
Ordine pagato
La transazione viene completata e l'ordine può essere acquisito dal sistema aziendale.
Riduci la distanza tra “sono interessato” e “ho acquistato”.
Perché può aumentare le vendite
Prima e con il servizio
Prima
Informazione → fine telefonata → il cliente deve tornare online → deve riprendere il checkout.
Con il servizio
Informazione → decisione → pagamento → ordine concluso durante la stessa telefonata.
Particolarmente adatto ai prodotti che richiedono una risposta prima dell'acquisto.
Il cliente paga. L'operatore non entra in possesso dei dati della carta. L'azienda incassa direttamente.
Il pagamento viene gestito tramite un flusso compliance PCI DSS progettato per garantire il titolare della carta dall'esposizione dei dati sensibili e integrarsi con l'infrastruttura aziendale. L 'importo della transazione passa direttamente dall'Acquirente al Venditore.
Dati carta protetti
Il cliente inserisce direttamente i dati sensibili.
Operatore in linea
Può assistere il cliente senza conoscere i dati della carta.
Integrabile
API dedicate per esiti di pagamento e registrazione ordini.
Le domande più frequenti
Dobbiamo cambiare numero telefonico?
No. Il servizio è pensato per integrarsi con il numero e il flusso telefonico dell'azienda.
Dobbiamo cambiare centralino?
Non necessariamente. L'obiettivo è aggiungere il pagamento telefonico al flusso esistente, verificando tecnicamente l'integrazione con l'infrastruttura in uso.
L'operatore vede i dati della carta?
No: il flusso viene progettato affinché il cliente inserisca direttamente i dati sensibili senza comunicarli all'operatore.
Può integrarsi con il gestionale?
Sì, quando previsto, tramite API per trasferire esiti della transazione e dati utili alla gestione dell'ordine.
Sostituisce il checkout online?
No. Il checkout continua a funzionare normalmente; il telefono diventa un canale aggiuntivo per i clienti che chiedono assistenza prima di acquistare.
Trasforma le chiamate che ricevi già in un nuovo canale di vendita.
Valutiamo come integrare il pagamento telefonico sicuro con il tuo numero, il tuo centralino e i tuoi sistemi di vendita.