Incassa di più al telefono senza gestire dati carta.
Trasforma ogni chiamata in pagamento immediato: il cliente paga da solo, tu ricevi conferma in tempo reale e l'operatore non entra mai in contatto con i dati sensibili della carta.
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Aumenta le conversioni
Riduci gli ordini lasciati in sospeso e chiudi il pagamento nella stessa gestione.
Nessun dato carta
Il cliente inserisce i dati in ambiente sicuro, non li detta all'operatore.
Processo più veloce
Meno richiamate, meno errori, più conferme automatiche.
TELESELLING INBOUND
L'azienda riceve chiamate telefoniche su numerazione assegnata, anche non geografica, e può completare l'incasso contestualmente tramite pagamento telefonico immediato oppure tramite invio di link pagamento sicuro.
Pagamento durante la chiamata
- L'operatore conferma l'importo e avvia il pagamento.
- Il cliente viene guidato da IVR Telecash in ambiente protetto e PCI compliant.
- I dati carta vengono inseriti tramite tasti del telefono.
- Ricezione in tempo reale dell'esito OK / KO.
- Possibile ritorno alla conversazione con l'operatore.
Link pagamento sicuro
- Se il cliente non intende pagare subito, l'operatore può inviare un link.
- Il link può essere inviato tramite SMS, WhatsApp o email.
- L'ordine resta in stato “Attesa pagamento”.
- Alla chiusura del pagamento partono comunicazioni automatiche.
- In caso di KO si può ripetere il pagamento o usare altra carta.
Come funziona il pagamento durante la chiamata
1. L'operatore chiude la vendita
2. Preme # e
digita l'importo del pagamento
3. Conferma
l'importo
4. Il cliente viene trasferito all'IVR
sicuro
5. Inserisce i dati carta tramite tastiera
telefonica
6. Il sistema restituisce esito
immediato OK / KO
7. La chiamata può tornare
all'operatore per conferma finale
Se il merchant è configurato per il link di pagamento, l'operatore può scegliere tra pagamento telefonico immediato e invio del solo link web.
Risultati attesi
+20% incassi potenziali
-30% abbandoni
potenziali
+ fiducia cliente
+ controllo
operativo sugli ordini